Les ingénieurs de la firme travaillent actuellement à la publication d'une documentation sur le sujet, celle-ci aura pour but de résumer leurs recherches et leurs réponses techniques sur la question.

« Notez qu'une partie de ce que nous constatons est issue d'un comportement prévu, et qu'une autre partie ne l'est pas. Dans certaines circonstances, Windows Vista va échanger de la performance réseau au profit d'une amélioration de la lecture audio » explique Microsoft.

« La relation entre la lecture d'un média et le réseau n'est pas directement manifeste. Mais comme vous le savez, les pilotes impliqués dans les deux activités tournent avec une priorité extrême. En conséquence, le pilote réseau peut dégrader la lecture audio. Cela se manifeste à l'utilisateur sous la forme de craquements parasites lors de la lecture audio. »

Selon les dires de Microsoft, « l'utilisateur ne remarque pas l'impact de ceci car la diminution des performances réseau est légère. » Mais, car il y a un mais : « Evidemment, certains utilisateurs de réseaux Gigabit constatent une diminution bien plus importante que prévue, et cela est clairement un problème que nous devons corriger. »

Microsoft précise néanmoins que cette perte de performances ne se constate pas sur Internet, mais seulement sur les réseaux locaux à très haut débit. D'autre part, ce compromis de performances ne serait valable qu'en réception réseau, et pas en envoi de données.

La thèse la plus retenue actuellement met donc en cause le service Multimedia Class Scheduler (MMCSS) de Vista, qui accorde la priorité maximale aux fonctionnalités multimédias du système d'exploitation. Seul problème, dès que ce service est désactivé, la gestion audio de Vista l'est aussi.